Change Management Process & Facilitation Skills
Цели:
4 -х дневный курс даст возможность участникам:
- Развить умения ведения встреч и руководства группами
- Эффективно управлять переменой и ее внедрением
- Примененять техники ведения встреч и управления переменами в своем проекте Six Sigma
- Ознакомиться с понятиями, номенклатурой, инструментами и моделем ведения встреч, которые будут унифицированы во всей фирме
- Познакомиться BB с инструментами, необходимыми для эффективной поддержки проектов Six Sigma
Целевая группа:
- Менеджерский состав
- BB (курс обязательный)
- GB и лидеры проектов, ведущие проекты Six Sigma (курс рекомендованный)
Требования к участникам:
- Ведение проекта
- Окончание курса DMAIC
1) Управление процессом перемены
a) профиль бизнеса (оценка податливости переменам)
b) создание потребности перемены (матрица шанс и угроз)
c) привлечение к активному участию (карта заинтересованных сторон; анализ подхода; анализ главных заинтересованных; стратегия влияния)
d) формирование представления (Bull’s Eye; анализ более / менее; elevator speech)
e) изменение систем и структур (Force Field Analysis)
f) руководство переменами
2) Facilitation Skills
a) профиль лидера (размер успеха группы)
b) роли и функции в команде
c) планирование эффективных встреч (ожидаемый результат; способ принятия решений; правила проведения встреч)
d) Facilitation Skills в области работы в группе (техники генерирования информаций; умение выяснения; техники и инструменты управления информациями)
e) Facilitation Skills в области управления группой (интеграция; предупреждение; интервенция; развязывание конфликтов)
| Back |