Фазы и этапы методологии Six Sigma
Процесс Six Sigma состоит из пяти фаз: определение, измерения, анализ, усовершенствования, и контроль. Что скрывают эти фазы?
Определение:
Какова область действия проекта? O каком дефекте идет речь? Здесь олределяется сфера проекта и дефекта. Формируется бизнес- установка для получения одобрения проекта.
Согласовывается Карточка Команды, содержащая четко определенную цель.
Team charter is established with a clear goal statement.
A. Определи CTQs Проекта
B. Создай Карточку Команды
C. Определи Карту Процесса
Измеренне:
Как часто появляются дефекты? HЗдесь выбираем одно или более свойство продукта, картографируем отвечающий за него процесс или процессы и производим измерения, необходимые для оценки краткосрочной и долгосрочной действенности процесса.
1. Выбери свойства CTQ
2. Определи стандарты Результатов
3. Проверь систему показателей
Анализ:
Когда и где появляются дефекты? Определяется соотношение параметров продукта с эталонами [benchmarks] по ключевым показателям. Затем анализируется пробелы, чтобы выявить общие факторы , которые решающим образом влияют на получение удовлетворительных результатов.
4. Определи возможности достижения лучших результатов
5. Определи целевые результаты
6. Определи источники колебаний показателей
О первых двух фазах говорят, что это фазы создания характеристики проекта. Они определяют и квалифицируют проект, характеризуя его задания.
Усовершенствования::
Как можно исправить процесс? Здесь выбираются свойства/параметры продукта, которые будем поправлять. Диагностируем их, чтобы выявить главные причины колебаний показателей. Затем статистически идентифицируем ключевые переменные процесса и устанавливаем спецификацию по результатам, чтобы их поправить.
7. Расцени потенциальные причины
8. Доберись до связи между переменными
9. Определи поле оперативной толерантности
Контроль: :
Как можно стабилизировать процесс? Эта фаза дает обоснование условий нового процесса и возможность статистического слежениия. После периода ‘притирания’ процесса опять производится оценка его возможностей, после чего, в зависимости от результатов анализа , возвращается к предыдущим фазам.
10. Проверь систему показателей
11. Определи возможности процесса
12. Введи систему контроля процесса
| Back |
Return to top |