WERSJA POLSKA   ENGLISH VERSION  
 
   
Что такое Six Sigma?
Фазы и этапы методологии Six Sigma
Словарик
Six Sigma - способ улучшения эффективности


Что такое Six Sigma?

Six Sigma, основанная на статистике техника повышения качества, широко известна и часто применяется в компаниях на оперативном уровне. Помагает снижать затраты, совершенствовать процессы и сокращать длительность бизнеc- циклов. Зато менее известен ее потенциал как способа оказания помощи компаниям в формулировке и внедрении бизнес-стратегий, а также возбуждения широких трансформационных перемен, или, иными словами, как общего руководящего подхода, философии и методологии перемен. Принципы Six Sigma можно применять, чтобы помочь:
- формулировать, интегрировать и реализовать бизнес-стратегии и миссии.
- справиться с постоянно измеияющимися требованиями клиентов.
- обеспечить еффективное внедрение начинаний типа e-бизнес с сопутствующими им стратегиями и инфраструктурой.
- усилить инновационную деятельность.
- налаживать маркетинговые каналы.
- создать двигатель системных и прочных культурных перемен.
- совершенствовать финансовую и корпоративную отчетность.
- управлять и контролировать предпринимательский риск.

Иными словами, Six Sigma - это катализатор перемен на трансформационных и оперативных уровнях организации. Это базирующийся на данных и приносящий высокие результаты подход к анализированию и разрешению первопричин бизнес-проблем. Непосредственно связывает результаты деятельности фирмы с требованиями рынка. Цель Six Sigma на уровне стратегии, или трансформации, - приспособить организацию к рынку, на котором функционирует, и принести реальное повышение результатов на исходном уровне. Стратегические подходы Six Sigma создают рамки, которые можно успешно использовать, чтобы привести к широкомасштабной интеграции стратеги фирмы, ее процессов, культуры и клиентов и, таким образом, обеспечить конкурентные преимущества.

Цель Six Sigma на оперативном уровне, или уровне процессов - переместить бизнес-атрибуты продукта или услуги в зону спецификации клиента и резко уменьшить колебания параметров процессов. Six Sigma подсказывает конкретные приемы и подходы, которые можно применить, чтобы улучшить продукт с точки зрения клиента и окончательно поправить функционирование процесса, что ведет к снижению затрат и улучшению прибыльности.

"В статистическом выражении Six Sigma означает, что процесс генерирует в среднем 3,4 дефекта на миллион возможностей."
- из "6 Sigma Quality – The Goal and The Journey"

Если понимаешь вышесказанное, то начинаешь представлять себе суть вопроса. Присмотрись этой фразе внимательней. В начала появляется формулировка „в статистическом выраженииu”. Процесс Six Sigma- это количественный процесс . Базируется на измерениях. Если что-то невозможно измерить- то и невозможно поправить. Материал Six Sigma- предельно аналитический. Познакомишься с измерительными процессами, аналитическими инструментами, а также узнаешь, как повысить, и как контролировать ключевые переменные. Без элементарного понятия о статистическом анализе невозможно реализовать Six Sigma.

"Процесс" это следующее ключевое слово в вышеизложенной дефиниции Six Sigma. Подход Six Sigma начинается с клиента. Что хочет? A точнее ? Когда уже это определишь, сосредотачиваешь внимание на процессах, которые ведут к этому . Какие это процессы? Какие их потенциальные недостатки? Как можно их контролировать, чтобы устранить, чтобы существенно уменьшить число дефектов? Как оценить, принесли ли результат предпринятые меры?

Затем в нашей дефиниции появляется количество дефектов: 3,4 на миллион. Это эквивалент совершенства на уровне 99,9999%. Вот это качество!

Такова Six Sigma. Полагаем, что каждый участник обучения успел пройти введение Six Sigma. Собирая этот материал, мы предположили, что тебе не чужды термины Six Sigma, такие как Black Belt, Эталон [Benchmark], Дефект [Defekt] или Возможность [Opportunity]. Если же ты с ними не знаком или просто забыл какое-либо из этих базовых понятий , то в конце этого введения найдешь словарик.

 

 
Back
Return to top
 
 

HomePage | About Us | What we offer | Contact us | Resources | News
Site map | Privacy Policy